蓝屏死机之STOP对症下药
从理论上讲，纯32位的Windows 2000/XP是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000/XP的崩溃，当Windows 2000/XP出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。 通用STOP故障处理 1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。 2.如果Windows 2000/XP可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是：“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。 3.如果不能启动计算机，试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机，可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。 4.拆下新安装的硬件设备（RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等）。 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 7.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000/XP兼容。Hcl.txt在Windows 2000/XP CD-ROM的\Support文件夹中。 8.在BIOS中禁用内存缓存功能。 9.重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机，计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) 10.如果能够访问Web，请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/，单击“Support”/“Search Knowledge Base”，在“Type your keywords here”处，输入“stop”和相应的号码（如出现STOP消息“stop:0x0000000A”，可在此输入“stop0x0000000A”），按Enter键，就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。 特殊排除 STOP消息 0x0000000A故障（设备已经安装） 通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 1.如果Windows 2000/XP还可以启动，检查“事件查看器”中显示的信息，确定引起问题的设备或驱动程序。 2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序。 3.拆下一些新安装的硬件（RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等）。 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。 5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 6.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000/XP兼容。 7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 8.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 STOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时) 通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 1.在安装过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时，按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如，如果计算机是单处理器，请选择“标准PC”。 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 3.拆下所有适配卡，并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装Windows2000/XP。 4.如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows2000/XP驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号。 5.如果系统配有IDE设备，设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其它所有的IDE设备。 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 7.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000/XP兼容。 8.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 STOP消息 0x0000001E故障 1.检查是否有充分的磁盘空间，尤其是新安装。 2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的，试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000/XP支持的合适的驱动程序。 4.确保系统有最新的BIOS。 5.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 1.禁用一些防病毒软件或者备份程序，禁用所有碎片整理应用程序。 2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器，然后重新启动计算机。 3.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 STOP消息 0x0000002E故障 通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机，试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题，可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。 5.拆下一些新安装的硬件（RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等）。 6.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 STOP消息 0x0000003F故障 通常原因 驱动程序没有被完全清除。 1.删除一些新安装的软件，包括备份工具或磁盘工具，例如碎片整理和防病毒软件。 STOP消息 0x00000058故障 通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。 1.用Windows 2000/XP引导软盘，从镜像（第二个）系统驱动器启动计算机。 2.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 STOP消息 0x0000007B故障 通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题（通常是引导驱动器或文件系统）。 1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。 2.使用“修复控制台”来修复驱动器。 3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 4.如果系统配有SCSI适配卡，请向适配卡销售商索取最新的Windows2000/XP驱动程序，禁用同步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号。 5.如果系统配有IDE设备，设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘，拆下其它所有的IDE设备。 6.运行CHKDSK。如果Windows 2000/XP不能启动CHKDSK，则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000/XP系统上，然后用CHKDSK命令检查该硬盘。 7.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。 STOP消息 0x0000007F故障 通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。 4.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000/XP兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。 5.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。
五。修复硬盘主引导记录 由于病毒的破坏或操作上的失误，使硬盘主引导记录和分区表损坏，硬盘将 无法启动。 ① KV3000 作为一款著名的杀毒软件，KV3000同样具有非常强大的主引导记录和分区修 复的功能。我们可以先用软盘启动后，执行KV3000，按下F6键，就可查看已经不 能引导的硬盘隐含扇区，即查看硬盘0面0柱1扇区主引导信息是否正常，如果在 硬盘的0面0柱1扇区，没有找到关键代码，即硬盘分区表关键代码“80”“55 AA ”，那么硬盘本身将不能引导，即使软盘引导后也不能进入硬盘。这时，可按动 翻页键PgDn或PgUp键，在硬盘的隐含扇区内查找，如有，会在表中出现闪动的红 色“80”和“55AA”，并响一声来提示你，下行会出现一行提示，“F9 = Save To Side 0 Cylinder 0 Sector 1 !!!”。这时，按一下“F9”键，就可将刚找 到的、即在表中显示出的原硬盘主引信息, 覆盖到硬盘0面0柱1扇区中，然后， 机器会重新引导硬盘，恢复硬盘的起动性能。 ② FDISK 用FDISK/MBR覆盖主引导记录的代码区，但不重建主分区表。适用于主引导 记录被引导区型病毒破坏或主引导记录代码丢失，但主分区表并未损坏的情况下 。注意：FDISK/MBR并不适用于清除所有引导型病毒，因此要慎用。 ③ FIXMBR FIXMBR是专门用于重新构造主引导扇区的小工具，使用方法也简单。直接运 行FIXMBR的情况下它将检查MBR结构，如果发现系统不正常则会出现是否进行修 复的提示。如果回答“YES”，它将搜索分区。当搜索到相应的分区以后，系统 会提示是否修改MBR，回答“YES”则开始自动修复，如果搜索的结果不对，可使 用/Z开关符，重新启动系统将恢复到原来的状态。如果想详细了解FIXMBR的使用 方法，可以用/H开关来查看。 ★ 修复硬盘分区表 ★ ① KV3000 在KV3000的主菜单上，按下F10键，就可对系统的有关参数和硬盘分区表快 速测试， 如果硬盘分区表不正常，KV3000会先将坏分区表保存到软盘上以防不 测，再自动重建硬盘分区表，使硬盘起死回生。 但如果硬盘只有一个分区，而且文件分配表(FAT表)、文件目录表(ROOT表) 严重损坏，数据已经都没有了。那么，用这个功能即使恢复了C盘分区表，也不 能使C盘引导，数据也不能恢复。这时需要配合其它的硬盘修复工具来恢复数据 。如果硬盘还有D、E、...等几个分区，一般情况下，KV3000能找回后面没有被 破坏掉的分区，重建一个新的硬盘分区表，然后，再用DOS系统软盘引导机器后 ，就可进入硬盘后面几个分区，将数据备出后，再将硬盘重新分区、格式化。 KV3000修复硬盘的详细使用方法，大家可以查看KV3000杀毒软件的使用说明 文件，也可以到江民网站去查看。 ② FDISK 用FDISK还可以新建立分区、重建主分区表，但这种方法不覆盖主引导记录 的代码区。如果要保证硬盘内数不受破坏，分区时必需与原来的分区相一致，否 则数据不保。具体的使用方法我就不哆嗦了，建议大家使用FDISK的汉化版，很 容易上手。 ③ DiskMan DiskMan过人之处就在于它的硬盘分区表恢复功能，并采用图形界面，以图 表方式表示分区表的详细结构。使用方法详见《宝刀不老的小工具--DiskMan 》 ★ 挽救硬盘FAT（文件分配表）和DIR（根目录表） ★ 如果FAT表损坏,就可能丢失所有文件，即便对DOS很精通的人，要修复FAT表 损坏的磁盘文件也不是件轻松的事情。 ① NDD（Norton Utilities 8.0） 启动NU工具包中的磁盘修复程序NDD，在其菜单中选择Options/General确认 NDD将进行包括主引导区和CMOS在内的全面检查，然后在主菜单中选择Diagnose Disk对硬盘进行诊断，NDD在发现错误时将会自动报告，并提示错误描述（ Description）和推荐意见（Recommendation），可以根据情况选择修复与否。 修复时注意保存UNDO磁盘，以便恢复操作之用。在修复过程中，尤其是在表面测 试（Surface Test）过程中如果提示读写错误，则说明硬盘存在物理损坏，数据 可能会丢失。 在诊断、修复结束后重新启动计算机，若能对C盘进行访问则大功告成，可 以通过备份数据、重装操作系统简单地恢复硬盘功能。否则只能进行恢复操作（ UNDO），尝试手工或通过其他方法恢复。 但NDD（Norton Utilities 8.0）只能在DOS下运行，且不支持FAT32格式。 ② SCANDISK 微软操作系统自带的类似NDD的硬盘检测工具，大家对它应该都不会陌生， 因为我们在WIN 9X非法关机后重启时它就会自动运行扫描硬盘，用法有点类似 NDD。 ③ CHKDSK 同样也是微软操作系统自带的DOS下专门用于检查硬盘的工具，CHKDSK/F命 令格式专门用来捡回硬盘的丢失簇并释放丢失的硬盘空间，有时我们可以在它运 行以后生成的*.CHK文件里找到一些重要的数据。 硬盘的FAT表与根目录随着用户写入和删除文件而不断变化，如果能经常备 份FAT表和根目录，当FAT表损坏时用回写FAT表、根目录的方法，可以使硬盘恢 复到上一次保存的状态。当硬盘的FAT表或根目录损坏，需要将保存的FAT表、根 目录数据回写时，必须保证FAT表和根目录的起始逻辑扇区号和长度（扇区个数 ）正确。 ★ 恢复误删除的分区 ★ ① FDISK & formAT 如果在误删除分区后没有执行过其他分区操作，按照下面的方法一般都能够 恢复原来的数据：执行FIDSK分区程序，重建删除的分区，但是注意要保持分区 与原来分区在大小、位置上一致；重新启动系统到MS-DOS模式，执行“format X:/u/q”（X为误删的扩展分区盘符）。这时系统首先会警告说：“这是一个大 硬盘，如果格式化，数据将全部丢失”，这时选择“YES”；而后系统会告诉你 该分区无法进行快速格式化并问你是否进行“完整格式化”，回答“NO”。该步 骤的关键是加入参数/q（快速格式化），这样进行一次“假格式化”后，如果没 有什么意外的话，应该可以访问该分区的数据了。 另外，该方法恢复的分区有可能在再次重启系统后无法访问，虽然仍可以按 上面的方法恢复数据，但我们建议恢复分区后备份该分区所有数据，而后执行完 整的格式化过程。 ★ 硬盘零磁道损坏的抢救 ★ ① DE （PCTOOLS 9.0） 如果运行ScanDisk扫描C盘在第一簇出现一个红色的“B”，即说明C盘零磁 道损坏！在DOS下运行DE，先进入Options菜单，选项Configuration，按空格去 掉Read Only（只读模式）前面的“√”号（按Tab键切换），保存退出。接着选 主菜单Select中的Drive；进去后在Drive type项选Physical，按空格选定，再 按Tab键切换到Drive项，选中hard disk，然后选OK回车。之后回到主菜单，打 开Select菜单，这时会出现Partition Table，选中并进入，之后就可以看见硬 盘的分区表信息。例如：该硬盘有两个分区，那么在硬盘的分区表信息中我们可 以看到1分区就是C盘，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么将1分区的Beginnig Cylinder的0改成1就可以了。保存后退出。重新启动进入BIOS，运行自动侦测硬 盘可以看到CYLS的个位数减少了一位（例如：782→781），保存退出，重新分区 格式化，大功告成。 但DE不支持FAT32格式且只在DOS下运行，而且PCTOOLS 9.0现在已经不太好 找了，想当年它与Norton Utilities 8.0在工具软件之中是两朵奇葩…… ② PQMAGICT 大名鼎鼎的分区魔术师（Partition Magician）可能是大家最常用的硬盘分 区工具。PQMAGICT是它的DOS版的工具，用它来修复损坏的硬盘零磁道可谓易如 反掌。 假设一块硬盘有两个分区（C、D），用ScanDisk检查D盘时显示D盘零磁道损 坏，因此不能用formAT不能进行格式化，如果用FDISK重新调整逻辑D盘的大小， 使D盘的逻辑0磁道向前或向后移动，跨越这个坏磁道，但这样一来，就会破坏C 盘上的所有数据。因此这时我们必须借助PQMAGICT的威力。首先在DOS下启动 PQMAGICT（必须先把PQ COPY到C盘），选择查看D盘，此时屏幕会显示D盘的分区 和容量信息，然后选择Option菜单中的Reszie Selected Partition，用鼠标拖 动左边的容量标尺，让D区减少一点，或者直接手动输入分配D区的容量大小，目 的是空出坏的区域，确定后PQMAGICT便开始对D区进行转换，完成以后退出 PQMAGICT。这样对C盘上的文件秋毫无犯，且D盘又重见天日了。 ② SPecialFDisk SPecialFDisk在建立主分区时可由使用者自定启始柱面，故可跳过损坏的柱 面区域。此招是SPecialFDisk的一个必杀技，使用方法请详见《宝刀不老的小工 具--SPecialFDisk》 ★ 抢救被“逻辑锁”锁定的硬盘 ★ ① DM 中了“逻辑锁”的硬盘不能用软盘、光驱、双硬盘正常启动，但我们可以利 用软件DM为硬盘解锁。因为DM是不依赖于主板BIOS识别硬盘的硬盘工具，就算在 主板BIOS中将硬盘设为“NONE”，DM也可识别硬盘并进行分区和格式化等操作。 首先你要把DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，按DEL键进入BIOS设置 ，将IDE硬盘设为“NONE”（这是关键所在！）。保存设置后退出，系统即可“ 带锁”启动。启动后运行DM，你会发现DM可以识别出硬盘。选中该硬盘进行分区 格式化就可以了。但是，这种方法的弱点是硬盘上的数据将全部丢失。 硬盘软故障的产生原因比较复杂，病毒、误操作，甚至一次意外掉电都可能 使硬盘崩溃。因此平时一定要养成备份硬盘重要数据的习惯，在关键时刻才能顺 利地解决问题。
五。修复硬盘主引导记录 由于病毒的破坏或操作上的失误，使硬盘主引导记录和分区表损坏，硬盘将 无法启动。 ① KV3000 作为一款著名的杀毒软件，KV3000同样具有非常强大的主引导记录和分区修 复的功能。我们可以先用软盘启动后，执行KV3000，按下F6键，就可查看已经不 能引导的硬盘隐含扇区，即查看硬盘0面0柱1扇区主引导信息是否正常，如果在 硬盘的0面0柱1扇区，没有找到关键代码，即硬盘分区表关键代码“80”“55 AA ”，那么硬盘本身将不能引导，即使软盘引导后也不能进入硬盘。这时，可按动 翻页键PgDn或PgUp键，在硬盘的隐含扇区内查找，如有，会在表中出现闪动的红 色“80”和“55AA”，并响一声来提示你，下行会出现一行提示，“F9 = Save To Side 0 Cylinder 0 Sector 1 !!!”。这时，按一下“F9”键，就可将刚找 到的、即在表中显示出的原硬盘主引信息, 覆盖到硬盘0面0柱1扇区中，然后， 机器会重新引导硬盘，恢复硬盘的起动性能。 ② FDISK 用FDISK/MBR覆盖主引导记录的代码区，但不重建主分区表。适用于主引导 记录被引导区型病毒破坏或主引导记录代码丢失，但主分区表并未损坏的情况下 。注意：FDISK/MBR并不适用于清除所有引导型病毒，因此要慎用。 ③ FIXMBR FIXMBR是专门用于重新构造主引导扇区的小工具，使用方法也简单。直接运 行FIXMBR的情况下它将检查MBR结构，如果发现系统不正常则会出现是否进行修 复的提示。如果回答“YES”，它将搜索分区。当搜索到相应的分区以后，系统 会提示是否修改MBR，回答“YES”则开始自动修复，如果搜索的结果不对，可使 用/Z开关符，重新启动系统将恢复到原来的状态。如果想详细了解FIXMBR的使用 方法，可以用/H开关来查看。 ★ 修复硬盘分区表 ★ ① KV3000 在KV3000的主菜单上，按下F10键，就可对系统的有关参数和硬盘分区表快 速测试， 如果硬盘分区表不正常，KV3000会先将坏分区表保存到软盘上以防不 测，再自动重建硬盘分区表，使硬盘起死回生。 但如果硬盘只有一个分区，而且文件分配表(FAT表)、文件目录表(ROOT表) 严重损坏，数据已经都没有了。那么，用这个功能即使恢复了C盘分区表，也不 能使C盘引导，数据也不能恢复。这时需要配合其它的硬盘修复工具来恢复数据 。如果硬盘还有D、E、...等几个分区，一般情况下，KV3000能找回后面没有被 破坏掉的分区，重建一个新的硬盘分区表，然后，再用DOS系统软盘引导机器后 ，就可进入硬盘后面几个分区，将数据备出后，再将硬盘重新分区、格式化。 KV3000修复硬盘的详细使用方法，大家可以查看KV3000杀毒软件的使用说明 文件，也可以到江民网站去查看。 ② FDISK 用FDISK还可以新建立分区、重建主分区表，但这种方法不覆盖主引导记录 的代码区。如果要保证硬盘内数不受破坏，分区时必需与原来的分区相一致，否 则数据不保。具体的使用方法我就不哆嗦了，建议大家使用FDISK的汉化版，很 容易上手。 ③ DiskMan DiskMan过人之处就在于它的硬盘分区表恢复功能，并采用图形界面，以图 表方式表示分区表的详细结构。使用方法详见《宝刀不老的小工具--DiskMan 》 ★ 挽救硬盘FAT（文件分配表）和DIR（根目录表） ★ 如果FAT表损坏,就可能丢失所有文件，即便对DOS很精通的人，要修复FAT表 损坏的磁盘文件也不是件轻松的事情。 ① NDD（Norton Utilities 8.0） 启动NU工具包中的磁盘修复程序NDD，在其菜单中选择Options/General确认 NDD将进行包括主引导区和CMOS在内的全面检查，然后在主菜单中选择Diagnose Disk对硬盘进行诊断，NDD在发现错误时将会自动报告，并提示错误描述（ Description）和推荐意见（Recommendation），可以根据情况选择修复与否。 修复时注意保存UNDO磁盘，以便恢复操作之用。在修复过程中，尤其是在表面测 试（Surface Test）过程中如果提示读写错误，则说明硬盘存在物理损坏，数据 可能会丢失。 在诊断、修复结束后重新启动计算机，若能对C盘进行访问则大功告成，可 以通过备份数据、重装操作系统简单地恢复硬盘功能。否则只能进行恢复操作（ UNDO），尝试手工或通过其他方法恢复。 但NDD（Norton Utilities 8.0）只能在DOS下运行，且不支持FAT32格式。 ② SCANDISK 微软操作系统自带的类似NDD的硬盘检测工具，大家对它应该都不会陌生， 因为我们在WIN 9X非法关机后重启时它就会自动运行扫描硬盘，用法有点类似 NDD。 ③ CHKDSK 同样也是微软操作系统自带的DOS下专门用于检查硬盘的工具，CHKDSK/F命 令格式专门用来捡回硬盘的丢失簇并释放丢失的硬盘空间，有时我们可以在它运 行以后生成的*.CHK文件里找到一些重要的数据。 硬盘的FAT表与根目录随着用户写入和删除文件而不断变化，如果能经常备 份FAT表和根目录，当FAT表损坏时用回写FAT表、根目录的方法，可以使硬盘恢 复到上一次保存的状态。当硬盘的FAT表或根目录损坏，需要将保存的FAT表、根 目录数据回写时，必须保证FAT表和根目录的起始逻辑扇区号和长度（扇区个数 ）正确。 ★ 恢复误删除的分区 ★ ① FDISK & formAT 如果在误删除分区后没有执行过其他分区操作，按照下面的方法一般都能够 恢复原来的数据：执行FIDSK分区程序，重建删除的分区，但是注意要保持分区 与原来分区在大小、位置上一致；重新启动系统到MS-DOS模式，执行“format X:/u/q”（X为误删的扩展分区盘符）。这时系统首先会警告说：“这是一个大 硬盘，如果格式化，数据将全部丢失”，这时选择“YES”；而后系统会告诉你 该分区无法进行快速格式化并问你是否进行“完整格式化”，回答“NO”。该步 骤的关键是加入参数/q（快速格式化），这样进行一次“假格式化”后，如果没 有什么意外的话，应该可以访问该分区的数据了。 另外，该方法恢复的分区有可能在再次重启系统后无法访问，虽然仍可以按 上面的方法恢复数据，但我们建议恢复分区后备份该分区所有数据，而后执行完 整的格式化过程。 ★ 硬盘零磁道损坏的抢救 ★ ① DE （PCTOOLS 9.0） 如果运行ScanDisk扫描C盘在第一簇出现一个红色的“B”，即说明C盘零磁 道损坏！在DOS下运行DE，先进入Options菜单，选项Configuration，按空格去 掉Read Only（只读模式）前面的“√”号（按Tab键切换），保存退出。接着选 主菜单Select中的Drive；进去后在Drive type项选Physical，按空格选定，再 按Tab键切换到Drive项，选中hard disk，然后选OK回车。之后回到主菜单，打 开Select菜单，这时会出现Partition Table，选中并进入，之后就可以看见硬 盘的分区表信息。例如：该硬盘有两个分区，那么在硬盘的分区表信息中我们可 以看到1分区就是C盘，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么将1分区的Beginnig Cylinder的0改成1就可以了。保存后退出。重新启动进入BIOS，运行自动侦测硬 盘可以看到CYLS的个位数减少了一位（例如：782→781），保存退出，重新分区 格式化，大功告成。 但DE不支持FAT32格式且只在DOS下运行，而且PCTOOLS 9.0现在已经不太好 找了，想当年它与Norton Utilities 8.0在工具软件之中是两朵奇葩…… ② PQMAGICT 大名鼎鼎的分区魔术师（Partition Magician）可能是大家最常用的硬盘分 区工具。PQMAGICT是它的DOS版的工具，用它来修复损坏的硬盘零磁道可谓易如 反掌。 假设一块硬盘有两个分区（C、D），用ScanDisk检查D盘时显示D盘零磁道损 坏，因此不能用formAT不能进行格式化，如果用FDISK重新调整逻辑D盘的大小， 使D盘的逻辑0磁道向前或向后移动，跨越这个坏磁道，但这样一来，就会破坏C 盘上的所有数据。因此这时我们必须借助PQMAGICT的威力。首先在DOS下启动 PQMAGICT（必须先把PQ COPY到C盘），选择查看D盘，此时屏幕会显示D盘的分区 和容量信息，然后选择Option菜单中的Reszie Selected Partition，用鼠标拖 动左边的容量标尺，让D区减少一点，或者直接手动输入分配D区的容量大小，目 的是空出坏的区域，确定后PQMAGICT便开始对D区进行转换，完成以后退出 PQMAGICT。这样对C盘上的文件秋毫无犯，且D盘又重见天日了。 ② SPecialFDisk SPecialFDisk在建立主分区时可由使用者自定启始柱面，故可跳过损坏的柱 面区域。此招是SPecialFDisk的一个必杀技，使用方法请详见《宝刀不老的小工 具--SPecialFDisk》 ★ 抢救被“逻辑锁”锁定的硬盘 ★ ① DM 中了“逻辑锁”的硬盘不能用软盘、光驱、双硬盘正常启动，但我们可以利 用软件DM为硬盘解锁。因为DM是不依赖于主板BIOS识别硬盘的硬盘工具，就算在 主板BIOS中将硬盘设为“NONE”，DM也可识别硬盘并进行分区和格式化等操作。 首先你要把DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，按DEL键进入BIOS设置 ，将IDE硬盘设为“NONE”（这是关键所在！）。保存设置后退出，系统即可“ 带锁”启动。启动后运行DM，你会发现DM可以识别出硬盘。选中该硬盘进行分区 格式化就可以了。但是，这种方法的弱点是硬盘上的数据将全部丢失。 硬盘软故障的产生原因比较复杂，病毒、误操作，甚至一次意外掉电都可能 使硬盘崩溃。因此平时一定要养成备份硬盘重要数据的习惯，在关键时刻才能顺 利地解决问题。